Wij zorgen voor de inrichting of upgrading van het servicemanagementproces ten behoeve van het effectief en efficiënt beheren en beheersen van de kwaliteit van de ICT dientsverlening, dan wel het tijdelijk aansturen van dit proces. Uitgangspunt van een optimaal ingericht servicemangementproces is dat ICT binnen een bedrijf geen kostenplaats is, maar actief bijdraagt aan de toegevoegde waarde van het bedrijf. Terug |